Paiement et expédition

Les conditions suivantes s'appliquent :

Conditions de livraison

Zone UE 1 : Allemagne, France, Italie, Pays-Bas, Autriche, Espagne
Zone UE 2 : Belgique, Estonie, Grèce, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, République tchèque, Hongrie, Chypre
Pays nordiques : Danemark, Finlande, Norvège, Suède
Irlande, Liechtenstein, Suisse, Royaume-Uni

Frais de livraison (TVA légale incluse)

Frais de retour

Allemagne : retour gratuit
Tous les pays de livraison : service de retour gratuit (sauf pour la Norvège et le Liechtenstein)

Pour toute autre question, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse customerservice@alphaindustries.eu. Vous recevrez une étiquette de retour DHL de notre part.
Adresse de retour : Alpha Industries c/o WLL Logistik und Service GmbH, Am Schäferbrunnen 3, 55268, Nieder-Olm

Autres détails sur l'expédition vers le Royaume-Uni, la Suisse, la Norvège et les îles Canaries
Veuillez noter qu'en cas d'expédition vers le Royaume-Uni, la Suisse, la Norvège ou les îles Canaries, vous êtes responsable de tous les droits de douane, taxes d'importation et frais de courtage. Ceux-ci ne sont pas inclus dans les frais d'expédition ou de traitement de votre commande. Étant donné que les droits de douane et les taxes peuvent varier considérablement d'un pays à l'autre, nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local sur les coûts estimés.

Délais de livraison

Sauf indication contraire dans l'offre, la livraison des marchandises en Allemagne est effectuée dans un délai de 2 à 10 jours, tandis que les livraisons internationales sont effectuées dans un délai de 2 à 15 jours après la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé, après le moment de votre instruction de paiement).

Veuillez noter qu'il n'y a pas de livraison les dimanches et jours fériés.
Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous expédierons la marchandise en un seul envoi, à moins que nous n'ayons conclu un accord différent avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article avec le délai de livraison le plus long que vous avez commandé.

Moyens de paiement acceptés

• Paiement via PayPal
• Paiement sur facture (Klarna)*
• Paiement par prélèvement bancaire/virement (Klarna)
• Paiement en plusieurs fois (Klarna)*
• Paiement par carte de crédit (Visa/MasterCard)

* Le traitement des paiements est pris en charge par notre partenaire KLARNA. Veuillez tenir compte des informations de paiement envoyées par Klarna.

Informations supplémentaires sur le paiement

En cas de paiement par carte de crédit, votre compte de carte de crédit sera débité lors de l'expédition des marchandises. Pour toute question, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.