Fortrydelsesret

Fortrydelsesret for forbrugere

(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende ikke kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige aktivitet.)

Fortrydelsesvejledning

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag,

• hvor du eller en tredjepart, som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse, forudsat at du har bestilt en eller flere varer som led i en samlet bestilling og disse varer leveres samlet; eller
• hvor du eller en tredjepart, som ikke er transportøren, har taget den sidste vare i besiddelse, forudsat at du har bestilt flere varer som led i en samlet bestilling og disse leveres separat.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Alpha Industries GmbH und Co. KG, Siemensstraße 11, 63263 Neu-Isenburg, telefonnummer: 06102 77600, e-mailadresse: customerservice@alphaindustries.eu) ved hjælp af en entydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristen udløber.

Virkninger af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der opstår som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelse om din fortrydelse af denne aftale. Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive pålagt gebyrer som følge af denne tilbagebetaling.

Vi kan nægte tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har sendt varerne tilbage, alt efter hvad der er tidligst.

Du skal sende varerne tilbage eller overdrage dem til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du underrettede os om fortrydelsen af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden fristen på 14 dage er udløbet.

Vi bærer omkostningerne ved returneringen af varerne.

Du skal kun hæfte for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes en håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere varernes art, egenskaber og funktion.

Undtagelser eller ophør af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om

• levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og for hvis fremstilling en individuel valg eller beslutning fra forbrugeren er afgørende, eller som er tydeligt tilpasset forbrugerens personlige behov;
• levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en kort udløbsdato;

Fortrydelsesretten ophører for tidligt for aftaler om

• levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnehensyn ikke er egnede til returnering, hvis deres forsegling er blevet fjernet efter leveringen;
• levering af varer, når disse efter leveringen er blevet blandet med andre varer på grund af deres beskaffenhed, og ikke kan adskilles igen.

Standardfortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.)

• Til Alpha Industries GmbH und Co. KG, Siemensstraße 11, 63263 Neu-Isenburg, e-mailadresse: customerservice@alphaindustries.de:
• Jeg/vi (*) meddeler hermed, at jeg/vi (*) ønsker at fortryde min/vores (*) aftale om køb af følgende varer (*)/ levering af følgende tjenesteydelser (*)
• Bestilt den (*)/ modtaget den (*)
• Forbrugerens navn/navne
• Forbrugerens adresse
• Forbrugerens underskrift (kun hvis denne formular meddeles på papir)
• Dato

(*) Slet det, der ikke er relevant.